Política de Privacidade
Última atualização: 23 de agosto de 2026
A RAVERO CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 66.262.608/0001-00, com sede em Porto Alegre, Rio Grande do Sul, doravante denominada “Ravero”, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, potenciais clientes e demais pessoas que entram em contato com a empresa.
Esta Política explica como a Ravero coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais recebidos por meio de formulários, anúncios, site, WhatsApp, e-mail, reuniões e demais canais de atendimento.
Para os tratamentos descritos nesta Política, a Ravero atua como controladora dos dados pessoais, pois é responsável por definir suas finalidades e formas de utilização.
1. Dados pessoais tratados
Conforme o canal utilizado e a interação realizada, a Ravero poderá tratar:
Nome completo;
Número de telefone com WhatsApp;
Nome da empresa;
Cargo, função ou relação com a empresa;
Segmento de atuação;
Faixa de faturamento mensal da empresa;
Principal desafio empresarial ou financeiro informado;
Informações fornecidas voluntariamente durante conversas, reuniões e contatos comerciais;
Registros das comunicações realizadas com a Ravero;
Dados técnicos básicos gerados pelo acesso ao site ou aos canais digitais, quando aplicável, como endereço IP, data e horário de acesso, tipo de dispositivo e registros de segurança.
A Ravero não solicita, por meio do formulário inicial da campanha, valores de dívidas, informações financeiras detalhadas ou outros dados que não sejam necessários para o primeiro atendimento.
Solicitamos que o interessado não envie dados pessoais sensíveis ou informações confidenciais desnecessárias durante o contato inicial.
2. Como os dados são obtidos
Os dados podem ser obtidos:
Diretamente do titular, ao preencher um formulário ou entrar em contato;
Por meio de formulários e ferramentas disponibilizados pela Meta;
Por meio de conversas no WhatsApp, e-mail ou videoconferência;
Durante reuniões, diagnósticos e interações comerciais;
Automaticamente, em registros técnicos e de segurança relacionados ao uso do site e dos serviços digitais, quando aplicável.
3. Finalidades do tratamento
Os dados poderão ser utilizados para:
Responder ao contato do interessado;
Compreender e qualificar a necessidade apresentada;
Verificar a compatibilidade entre a demanda e os serviços da Ravero;
Agendar reuniões e diagnósticos;
Realizar comunicações relacionadas à solicitação do interessado;
Preparar análises, devolutivas e propostas comerciais;
Acompanhar a oportunidade comercial;
Executar procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação;
Prestar os serviços contratados, quando houver contratação;
Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
Prevenir fraudes, proteger os canais de atendimento e exercer regularmente direitos.
Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com as informadas nesta Política.
4. Bases legais
O tratamento dos dados poderá ocorrer, conforme a situação, com fundamento:
No consentimento do titular, quando solicitado;
Na realização de procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, a pedido do interessado;
Na execução de contrato firmado com a Ravero;
No cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
No exercício regular de direitos;
No legítimo interesse da Ravero, quando aplicável e após a avaliação dos direitos e das expectativas do titular.
Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo por meio do canal indicado nesta Política, sem comprometer a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.
5. Necessidade do fornecimento dos dados
O fornecimento dos dados solicitados no formulário é voluntário. No entanto, a ausência de determinadas informações poderá impedir ou dificultar:
A identificação do interessado e de sua empresa;
A avaliação inicial da necessidade apresentada;
O contato pelo WhatsApp;
O agendamento do diagnóstico;
A preparação de uma proposta adequada.
6. Compartilhamento e fornecedores tecnológicos
A Ravero não vende nem comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser tratados ou armazenados com o apoio de serviços tecnológicos necessários à operação, incluindo, conforme o canal utilizado:
Meta e WhatsApp;
Serviços de e-mail;
Plataformas de videoconferência;
Serviços de hospedagem do site;
Serviços de armazenamento em nuvem;
Ferramentas de organização e atendimento comercial.
Esses serviços poderão atuar como operadores ou como controladores independentes em determinadas atividades, conforme seus respectivos contratos e políticas de privacidade.
O compartilhamento será limitado às finalidades relacionadas à prestação dos serviços tecnológicos, ao atendimento do interessado, à segurança das operações ou ao cumprimento de obrigações legais.
Os dados também poderão ser compartilhados quando necessário para:
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Atendimento de ordem judicial ou determinação de autoridade competente;
Prevenção de fraudes e proteção dos direitos da Ravero ou de terceiros;
Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela Ravero poderão armazenar ou processar dados em outros países.
Quando houver transferência internacional, a Ravero buscará utilizar fornecedores reconhecidos e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável, observadas as garantias contratuais e as medidas de segurança disponíveis.
8. Armazenamento e conservação
Os dados relacionados a contatos e oportunidades comerciais poderão ser mantidos por até 24 meses após a última interação com a Ravero.
Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for necessária para:
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Execução de contrato;
Exercício regular de direitos;
Prevenção de fraudes;
Atendimento de outra hipótese autorizada pela legislação.
Caso o interessado se torne cliente, os dados relacionados à contratação e à prestação dos serviços poderão ser mantidos durante a relação contratual e posteriormente pelos prazos legais aplicáveis.
9. Segurança da informação
A Ravero adota medidas administrativas e técnicas compatíveis com sua estrutura e com a natureza dos dados tratados, buscando protegê-los contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou utilização inadequada.
O acesso aos dados deve ser limitado às pessoas e aos fornecedores que necessitem das informações para executar suas atividades.
Embora nenhum sistema seja completamente imune a incidentes, a Ravero busca prevenir riscos e adotar providências adequadas caso identifique uma ocorrência relacionada à segurança dos dados pessoais.
10. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Informações sobre o uso e o compartilhamento dos dados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
Portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre suas consequências;
Revogação do consentimento;
Oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei;
Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
A Ravero poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do requerente e evitar a divulgação indevida de dados a terceiros.
As solicitações serão analisadas gratuitamente e respondidas de acordo com os prazos e as condições previstos na legislação aplicável.
11. Decisões automatizadas
No contexto dos formulários e contatos comerciais descritos nesta Política, a Ravero não adota decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente os interesses do titular.
As informações fornecidas poderão ser utilizadas para organizar e priorizar o atendimento, mas a avaliação comercial será realizada por uma pessoa.
12. Crianças e adolescentes
Os serviços da Ravero são direcionados a empresas e profissionais com capacidade para representar ou participar das decisões dessas organizações.
A Ravero não direciona seus formulários ou campanhas comerciais a crianças e adolescentes.
13. Canal de contato
Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato:
RAVERO CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA
CNPJ: 66.262.608/0001-00
Porto Alegre — Rio Grande do Sul
E-mail: contato@ravero.com.br
Site: https://www.ravero.com.br
14. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações nos serviços, nos canais utilizados, nas práticas de tratamento ou na legislação.
A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis no site da Ravero.